Vous avez l'intention de reprendre l'entreprise familiale, vous avez communiqué votre intention au dirigeant. Ce dernier est disposé à vous considérer comme sa relève.
Passez maintenant à l'action. Prenez votre carrière en main et établissez un plan d'action.
En ce qui a trait à la transmission de la direction, ces éléments vous aideront à établir ce plan.
1. Clarifiez les attentes du dirigeant à votre égard
Quelles sont les connaissances, les compétences requises pour assumer le poste convoité et combler le vide créé par le départ du dirigeant ? Qu'en est-il des habiletés de gestion ?
Comment votre performance sera-t-elle évaluée en fonction de ces compétences et de votre capacité à assumer la relève ?
Êtes-vous seul en lice ? Êtes-vous appelé à diriger avec d'autres membres de la famille ou avec certains cadres de l'entreprise ?
Ces questions sont importantes pour prévenir et régler les conflits. Les exigences et les critères de choix de celui ou celle qui vise la direction de l'entreprise familiale doivent être établis clairement.
Les attentes doivent être connues de part et d'autre, au même titre que l'exigerait toute personne venant de l'extérieur. La grande question se résume ainsi : qu'est-ce que mon parent dirigeant et ma famille attendent de moi, à la direction de cette entreprise familiale ?
2. Participez à la rédaction d'un plan d'action stratégique pour l'entreprise
Un plan d'action stratégique regroupe les décisions sur les enjeux de l'entreprise et de sa propriété. Dans la mise en place d'un plan de relève, cet exercice s'impose. Ne vous laissez pas impressionner par l'appellation. De façon sommaire, le plan stratégique (PDF) trace les grandes lignes d'orientation de l'entreprise. Il en précise les objectifs et les moyens à prendre pour les atteindre. Il permet de cerner, par le fait même, les compétences qui seront nécessaires à son évolution.
Dans le contexte d'une entreprise familiale, cet exercice inclura une réflexion sur les objectifs des membres de la famille. L'utilisation de l'outil la Ligne de vie (PDF) peut vous aider dans votre réflexion.
Le plan stratégique sera précieux pour le repreneur familial que vous êtes. Il vous permettra de vous exprimer sur l'avenir de l'entreprise et vous donnera la possibilité d'évaluer son potentiel. Vous verrez à quel point vous aurez envie d'y travailler. Vous verrez sur quels aspects vous pourrez démontrer vos compétences personnelles et votre capacité d'élaborer une vision nouvelle pour l'entreprise.
Le plan stratégique sera aussi très utile quand viendra le moment de financer la transmission de la propriété.
L'exercice de planification stratégique requiert un examen en profondeur de la situation de l'entreprise, de ses opportunités et des menaces qui l'entourent. Faites-vous confiance au départ, mais si vous n'avez pas l'habitude de cet exercice de planification, faites-vous aider par un consultant dans ce domaine.
3. Évaluez le réalisme de ces attentes par rapport à votre situation actuelle
De concert avec le dirigeant, dressez la liste (PDF) des exigences pour le poste convoité, tant sur le plan des connaissances et de l'expérience (formation académique, expérience à l'externe et à l'interne), que des compétences (style de leadership, jugement) et des attitudes et des valeurs (ouverture d'esprit, respect, esprit entrepreneurial).
Évaluez, pour chacun des éléments de cette liste, votre situation actuelle par rapport à ces exigences.
Pour évaluer vos compétences, vous pouvez faire appel à des spécialistes. Des conseillers en gestion ou des conseillers en ressources humaines peuvent vous aider à cet égard.
Quel est le chemin à parcourir pour atteindre les exigences ? Vous sentez-vous d'attaque pour y arriver ?
4. Établissez, de concert avec la personne dirigeante, une stratégie de préparation à la relève
En utilisant la liste des exigences pour le poste convoité, identifiez, pour chacun des éléments, les moyens qui seront mis en œuvre pour vous permettre de satisfaire à ces exigences. Vous vous devez d'être proactif. C'est de votre formation qu'il s'agit.
Si les moyens d'acquérir les connaissances et l'expérience (PDF) sont habituellement connus, l'acquisition des compétences (PDF) en gestion constitue souvent une plus grande source de défis.
À cet égard, l'aide d'un coach (PDF) sera d'une grande utilité. La personne dirigeante n'a pas nécessairement les habiletés requises pour assurer le transfert de ses compétences à la relève.
Un mentor (PDF) pourra également vous aider à réfléchir tout au long du processus de préparation. À certains moments, vous aurez peut-être des doutes, des hésitations sur vos capacités ou sur votre volonté de continuer. Il vaut la peine alors d'en discuter avec une personne neutre, qui a du recul par rapport au processus, et qui peut vous présenter la situation sous un angle différent.
Ne négligez pas l'appartenance aux réseaux. L'information est la clé du pouvoir et de la prise de décision éclairée. Fréquentez les associations qui organisent des activités sur le thème de la relève, sur le financement, sur les ressources humaines, sur le processus lui-même. Soyez membre d'un réseau de jeunes leaders qui assument la relève d'une entreprise. Ces réseaux ou ces associations existent depuis quelques années et de nouvelles organisations voient le jour, régulièrement. Vous constaterez que les échanges seront riches entre leaders de la nouvelle génération.
N'oubliez pas que votre stratégie de préparation doit prévoir une introduction auprès des parties prenantes de l'entreprise : membres de l'équipe de direction, employés, clients, fournisseurs, banquier et autres.
Pour que votre cheminement se déroule à votre satisfaction et que vous soyez en mesure d'évaluer vos progrès, reprenez la liste des exigences pour le poste convoité et établissez un calendrier de même qu'un échéancier pour chacune des activités prévues.
Prévoyez une évaluation et des retours sur vos expériences.
Si votre entrée en poste doit faire l'objet d'une ou de plusieurs évaluations formelles, le moment de ces évaluations doit être déterminé à l'avance. Plus le processus de préparation et d'évaluation sera rigoureux et formel, plus vous gagnerez en crédibilité auprès de votre famille, du conseil d'administration, des cadres, des employés et des financiers.
5. Discutez avec le dirigeant de sa stratégie de désengagement, incluant la date prévue pour son départ
Il est important de prévoir une date de désengagement de la personne dirigeante et une stratégie de retrait. Sur ce point, le dirigeant sortant doit se commettre.
Ces décisions, qui reviennent à la personne dirigeante, doivent prendre en considération les caractéristiques de la situation. Une date assez éloignée donne suffisamment de temps pour un transfert satisfaisant des connaissances, des compétences et du pouvoir. Pourtant, s'il est parfois difficile pour un parent de laisser un enfant voler de ses propres ailes, il ne faut pas retarder indûment ce moment.
Un dirigeant doit choisir entre trois scénarios de sortie :
- Le retrait complet des activités
- Un rôle à la présidence du CA ou comme conseiller spécial de la relève
- Un rôle actif dans un autre poste, par exemple, au développement des affaires ou aux relations publiques
Le choix de l'un ou l'autre de ces types de sortie dépend en premier lieu, de ce que la personne dirigeante souhaite faire. Il en va du succès de sa sortie.
6. Soyez conscient des enjeux qui ne manqueront pas de se présenter tout au long du processus de transmission de la direction
Prendre la direction d'une entreprise familiale est un défi important. Rassurez-vous. Les enjeux sont peut-être nombreux mais ils ne sont pas insurmontables.
Il y a d'abord, les attentes vis-à-vis d'un membre de la famille qui assumera la relève. Qu'il s'agisse des membres de la direction, des employés, des autres membres de la famille, des clients, fournisseurs, financiers, le successeur devra bâtir sa crédibilité vis-à-vis de chacun, « chausser les souliers » de celui ou celle qui précède et composer avec le préjugé d'être là parce qu'il est le fils ou la fille du dirigeant. La marge d'erreur n'est pas grande, et les responsabilités qui viennent avec le poste peuvent être lourdes à porter, surtout au début.
En ce qui a trait aux autres membres de la famille, la prise de conscience du système des trois cercles (PDF) qui caractérise l'entreprise familiale se révélera un outil précieux.
Il se peut que vous ayez à codiriger l'entreprise avec un membre de la famille. Comment réagissez-vous à cette éventualité ? Êtes-vous prêt à répartir les responsabilités avec une autre personne ? Il arrive souvent dans ces cas que, même si toutes les personnes détiennent des postes équivalents dans la hiérarchie, un leader émerge parmi les égaux. Pourrez-vous vivre une telle situation ?
Vous aurez vraisemblablement à diriger des membres de votre famille, ce qui demande du doigté et une certaine sensibilité. Il faut pouvoir faire preuve de fermeté mais aussi de générosité, d'ouverture. Il faut être transparent et capable de dialoguer.
De façon générale, travailler à conserver l'harmonie familiale est un enjeu important dans la réussite de la transmission à la génération suivante. En être conscient est déjà un pas dans la bonne direction.
La phase du règne conjoint, période pendant laquelle vous évoluerez de concert avec la personne dirigeante de façon à réaliser le transfert des connaissances et du pouvoir, sera exigeante sur le plan des rapports personnels. La qualité de la relation qui existe entre vous et cette personne avant le début du règne conjoint influencera la suite de vos rapports. Souplesse, ouverture et respect sont des mots clés pour la réussite de cette étape du processus.
Finalement, soyez conscient qu'il peut être très difficile pour la personne dirigeante de se désengager. Et pourtant, un désengagement réussi est essentiel au succès de la transmission.
7. Améliorez vos chances de succès
Les recherches menées sur la transmission d'entreprise en ont fait la preuve : en plus de la planification, la communication et une attitude de respect constituent d'indéniables facteurs de succès du processus.
Vous pouvez contribuer à la mise en place, si ce n'est déjà fait, d'un conseil de famille (PDF). Il s'agit d'une structure qui peut vous aider à communiquer avec les autres membres de votre famille.
8. N'hésitez pas à faire appel à des experts qui peuvent vous aider
S'engager dans un processus de transmission est exigeant. Vous devez envisager sérieusement de faire appel à des personnes compétentes, spécialisées dans ce domaine.
Dans un premier temps, songez au conseiller spécialisé en planification stratégique. Il pourra vous aider à envisager l'avenir de l'entreprise. Au moment de dresser la liste de vos compétences et habiletés et d'établir un plan de préparation, l'aide d'un conseiller spécialiste en gestion des ressources humaines s'avérera précieuse. Cette personne pourra, entre autres, établir la complémentarité de votre profil par rapport à celui d'un codirigeant ou de l'équipe de direction en place.
Tel que mentionné au point 4, songez aussi à consulter un coach et à requérir les services d'un mentor. Ce dernier pourra être particulièrement utile durant la période du règne conjoint. Lorsqu'il bénéficie du respect à la fois de la personne dirigeante et de sa relève, le mentor peut jouer un rôle de tampon pendant cette période de communications parfois plus difficiles.
Faites attention aux spécialistes qui ont toutes les spécialités Méfiez-vous surtout des solutions toutes faites. Les personnes compétentes savent travailler en équipe et s'appuyer les unes sur les autres.
Maintenant, établissez votre plan.
Et, n'oubliez surtout pas d'évaluer périodiquement votre situation
par rapport à votre plan de départ. Réajustez-le, si nécessaire.
Avec tous ces renseignements en main, vous pouvez maintenant dresser un plan d'action global en ce qui concerne la transmission de la direction.
Utilisez, pour ce faire, une feuille de travail conçue à partir des étapes du processus de transmission de la direction.
Complétez la feuille de travail (PDF) en prenant soin de dégager clairement ce que vous avez déjà fait et ce qui reste à faire.
Il s'agit d'un exercice dynamique. Refaites cet exercice à intervalles réguliers. Évaluez votre degré d'avancement et faites les ajustements nécessaires.
